El coaching ayuda a las personas a tomar conciencia de qué tipo de observador está siendo ante la vida, para, desde ahí, entender desde dónde actúa. Y, una vez que la persona es consciente de ello, se busca el cambio de observador, es decir, se busca que pueda ver las cosas, el mundo, desde un punto de vista diferente. A partir de ahí, podrá ver posibilidades que antes no veía, y podrá empezar a actuar de manera diferente a como lo venía haciendo. Y, por tanto, al llevar a cabo acciones diferentes, acabará obteniendo resultados diferentes, que es lo que buscaba.

El coaching enseña a la persona a manejar los problemas por sí misma, evitando caer en el victimismo. Es un entrenamiento en la responsabilidad y el desarrollo de la confianza en uno mismo, de la autonomia. Durante un proceso de coaching, el coachee se pregunta cosas que antes no había tenido en cuenta. Gracias a ello se conoce mejor a sí mismo y encuentra esos talentos y ese potencial que tenía escondido.

El coach no aconseja ni le dice al cliente lo que tiene que hacer, sino que le acompaña en un proceso de descubrimiento, de toma de consciencia, de mirar sus obstaculos desde otra perspectiva y descubrir cosas. El cliente contestando a esas preguntas sabias se da cuenta de cosas, se da cuenta el mismo, esto es muy importante, ya que lo que viene de fuera como consejo no suele producir cambios en la persona.

Muchas veces se podría simplificar el trabajo de coach en: el proceso ayudar a que emerja la persona que quiere ser.

Segun el padre del coaching:

«La pregunta que sigue en pie es cómo puede una persona con más experiencia ayudar a una persona con menos. La respuesta rápida es que una instrucción válida derivada de la experiencia puede ayudarme si me lleva a un descubrimiento experimental propio de las posibilidades de un golpe cualquiera. Desde el punto de vista del alumno, el problema consiste en cómo escuchar las instrucciones técnicas y ponerlas en práctica sin caer en las trampas del yo número 1, es decir, las trampas del juicio, la duda y el miedo. Para el profesor o entrenador, el problema reside en cómo dar instrucciones de forma que se fomente el aprendizaje natural del alumno y no se interfiera en él.»

El primer coach: Sócrates

Sócrates tenia un método para que el alumno llegara a sus conclusiones tras un proceso indagatorio, se llama mayeutica, el nombre deriva de «dar a luz», en efecto es revelar lo que ya sabes:

“Yo no puedo enseñaros nada, solo puedo ayudaros a buscar el conocimiento dentro de vosotros, lo cual es mucho mejor que traspasaros mi poca sabiduría” – Sócrates

Se podría decir que su arte consiste en hacer consciente lo inconsciente.